1.) VERSAND
1.1) Non-Food Artikel
Wir verschicken unsere Non-Food Artikel, wie Kleidung und Geschenkartikel mit der Österreichischen POST. Für die Bearbeitung und den Versand rechnen wir mit bis zu 10 Werktagen, bis deine Produkte bei dir sind.
1.2) Lebensmittel
Lebensmittel werden mit dem gut erprobten Kühlversand-Service "nextdayfresh" der österreichischen POST versendet. Dafür verwenden wir das dafür entwickelte hochwertige Mehrweg–Kühlboxen System. Die Versandvorlaufzeit für Lebensmittel (Fleisch ausgenommen) beträgt bis zu 10 Werktage. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages (max. 48 Stunden), damit ist garantiert, dass die Kühlkette auch eingehalten wird. Die Pakete werden am Versandtag von uns bis 17:00 bei der Poststelle Gmünd aufgegeben, und werden mit der Post am nächsten Tag zugestellt. Wenn einmal niemand zu Hause ist, um das Paket entgegen zu nehmen, wird es vom Post-Zusteller vor der Haustüre abgestellt, eine Wiederzustellungs-Option gibt es bei Lebensmitteln nicht.
2.) RETOUR – VERSAND
2.1) Non-Food Artikel
Non-Food Artikel, wie Kleidung und Geschenkartikel können retourniert werden. Die Kosten für den Retourversand liegen bei euch selbst. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur bei Retournierung der unbenutzten und unbeschädigten Ware im Original-Versandkarton möglich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
2.2) Lebensmittel
Bei Lebensmitteln ist der Retourversand nicht möglich.
2.3) Mehrweg-Kühlbox
Die Mehrweg-Kühlbox samt Akkus und Trennwänden kann dem Postzusteller entweder gleich wieder mitgegeben werden, oder bei der nächsten Post-Stelle retourniert werden. Das Retourlabel befindet sich, der Rechnung beiliegend, im Paket, einfach oben auf das Feld am Deckel kleben. So kommt die Mehrweg-Kühlbox wieder zu JoseflovesBeef zurück.
3.) VERSAND – KOSTEN
3.1) Non-Food Artikel
Für Non-Food Artikel, wie Kleidung und Geschenkartikel fallen pro Paket 5,00 € Versandgebühren an.
3.2) Lebensmittel
Die Kosten für den Kühlversand von Lebensmitteln in Mehrweg-Kühlboxen betragen pro Kühlbox 15,00 €. In eine Mehrweg-Kühlbox passen ca. 10 kg Fleisch, das entspricht 2 Stück „JoseflovesBeef Klassiker 5 Boxen“.
3.3) Retour – Mehrweg-Kühlbox
Für den Rückversand der Mehrweg-Kühlboxen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
3.4) Kosten – Mehrweg-Kühlbox
Falls du die Mehrweg-Kühlboxen behalten möchtest, oder nicht retourniert, werden die Kosten nachträglich in Rechnung gestellt: Kühlbox à 100,00 €, Kühlelement à 20,00 €, Trennwand à 10,00 €.
4.) VERSAND – REGION
Der Versand ist derzeit nur an eine Adresse innerhalb Österreichs möglich, ausgenommen sind Postfächer, Pack- und Abholstationen.
5.) ZAHLUNG
5.1) Non-Food Artikel
Bei Non-Food Artikeln wird die Zahlung bei der Versandoption über PayPal abgewickelt.
5.2) Lebensmittel
Bei Lebensmitteln wie der „JoseflovesBeef Klassiker 5 Box“ werden 80% der Kosten (auf 5 kg berechnet) als Anzahlung über PayPal abgewickelt. Die Zahlung des Restbetrages erfolgt bei Lieferung auf Rechnung, oder bei Selbstabholung bar/auf Rechnung, bezogen auf das genaue Liefergewicht der Box.
Bei Lebensmitteln wie Getreideprodukten und Apfelsaft erfolgt die Zahlung über PayPal bei Bestellung.